Lo staff
Area applicativa
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Il gruppo degli specialisti applicativi, reperibili in sede, fornisce il supporto tecnico-applicativo necessario al cliente al fine del migliore utilizzo delle apparecchiature. Il supporto è disponibile sia prima dell'acquisto per verificare la funzionalità dello strumento in relazione alle esigenze specifiche del cliente, sia in fase successiva all'acquisto per la messa a punto di nuove metodiche. I tecnici applicativi sono disponibili sia per consultazioni telefoniche che con visite presso il cliente.
Area tecnica
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Il servizio di assistenza tecnica FKV si basa su 5 tecnici specializzati ed 1 segretaria coordinatrice. I tecnici vengono costantemente aggiornati sulle linee di strumenti da loro seguite, tramite corsi organizzati presso le case madri. L'assistenza tecnica dispone inoltre di tecnici qualificati per l'esecuzione di protocolli di validazione in campo farmaceutico e non. FKV è inoltre in grado di offrire contratti di manutenzione tecnica personalizzati in base alle esigenze del cliente.
Area logistico-commerciale
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L'ufficio logistico interno provvede a soddisfare le richieste dei clienti con l'invio di offerte e documentazione, seguendo l'iter degli ordini ricevuti, assicurando una precisa e puntuale consegna delle merci.
Area agenti
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Un gruppo di 15 agenti copre il territorio nazionale, portando alla nostra clientela informazioni, suggerimenti, proposte basati sulla trentennale esperienza della società. 
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