Cookie - Utilizziamo i cookie per offrirti la miglior esperienza possibile sul nostro sito Web. Quando utilizzi il nostro sito Web, accetti che vengano trasmessi cookie sul tuo dispositivo. Ulteriori informazioni

FKV CARE

La vendita e l‘installazione rappresentano per noi un punto di partenza: da qui mettiamo a vostra disposizione la nostra esperienza e le nostre capacità per tutto l’arco di vita e utilizzo della vostra strumentazione, in modo da garantirvi piena soddisfazione.

ASSISTENZA TECNICA

FKV CAREI nostri tecnici, addestrati e certificati direttamente dai produttori, sono la migliore garanzia di mantenimento delle prestazioni della vostra strumentazione, sia essa da laboratorio o da processo. Oltre agli interventi di manutenzione correttiva, su richiesta in fase di guasto, il servizio FKV CARE garantisce la qualità del vostro investimento:

  • Mantenimento delle prestazioni: si tratti di preparazione del campione o di analisi, la manutenzione preventiva assicura alla strumentazione risultati accurati ed affidabili nel tempo.
  • Sicurezza degli operatori: la normale usura generata dall’utilizzo può portare ad un aumento del rischio per gli operatori; in FKV conosciamo bene i nostri prodotti e sappiamo dove controllare e quando intervenire per riportarli al pari del nuovo e garantire la massima sicurezza per i nostri utilizzatori.
  • Rendimento costante: Materiali di consumo e parti di ricambio possono fare la differenza, l’utilizzo di componenti originali e garantiti dal produttore assicura un rendimento ed una durata costanti nel tempo.
  • Qualità tracciabile GxP: tecnici esperti, certificati e costantemente aggiornati, insieme a strumentazione di test certificata, sono le migliori garanzie di tracciabilità per tutte le attività di installazione, validazione (IQ/OQ/PQ), calibrazione e riqualifica periodica.
  • Soluzioni dedicate: la vostra applicazione e il vostro utilizzo determinano gli intervalli di manutenzione, valutiamo insieme la soluzione giusta per le vostre esigenze.

Platinum

Contratto annuale di Manutenzione Ordinaria Preventiva con N.1 (una) verifica annuale di funzionamento e di Manutenzione Straordinaria che prevede un numero illimitato di visite correttive on-site per la riparazione e il ripristino del buon funzionamento dello strumento.

Gold

Contratto annuale di Manutenzione Ordinaria Preventiva con N.1 (una) verifica annuale con rilascio di dichiarazione di buon funzionamento, e di Manutenzione Straordinaria che prevede N.1 (una) visita correttiva on-site, a richiesta, per la riparazione e il ripristino del buon funzionamento dello strumento.

Silver

Contratto annuale di Manutenzione Ordinaria Preventiva con N.1 (una) verifica annuale con rilascio di dichiarazione di buon funzionamento.

 

 

Servizi offertiContratto PlatinumContratto GoldContratto Silver
Visite correttive on site illimitate N.1  
Visita di manutenzione preventiva N.1 N.1 N.1
Supporto telefonico gratuito gratuito gratuito
Linea telefonica dedicata
Copertura del supporto tecnico 5x8 ore lavorative 5x8 ore lavorative 5x8 ore lavorative
Tecnici specializzati
Servizi opzionali quotabili a parteContratto PlatinumContratto GoldContratto Silver
Taratura
Validazione e certificazione/GLP
Visita programmata aggiuntiva
Visita correttiva on site aggiuntiva